Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes : (a) Informations de compte — nom, adresse e-mail et hash du mot de passe lors de la création d'un compte ; (b) Données d'utilisation du service — commandes de contenu, configurations de sites, historique de publication, transactions de crédits et préférences de modèles IA ; (c) Données techniques — adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation et habitudes d'utilisation générales ; (d) Données de paiement — enregistrements de transactions, devise de facturation et références du prestataire de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit) ; (e) Données de communication — demandes d'assistance et correspondance avec notre équipe.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour : fournir et maintenir notre service de génération et de publication de contenu par IA ; traiter les achats de crédits et les paiements ; authentifier votre identité et sécuriser votre compte ; envoyer des notifications transactionnelles concernant vos commandes et votre compte ; analyser les modèles d'utilisation agrégés pour améliorer notre service ; détecter et prévenir la fraude, les abus ou les incidents de sécurité ; respecter les obligations légales. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles IA et nous ne créons pas de profils publicitaires.

3. Partage d'informations et sous-traitants

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous partageons les données uniquement avec : (a) Les prestataires de paiement (Stripe, Iyzico, PayTR) — pour traiter les achats de crédits de manière sécurisée ; (b) Les fournisseurs de services IA (OpenAI, Anthropic) — les demandes de génération de contenu sont envoyées sans informations personnellement identifiables ; (c) Les fournisseurs d'infrastructure — services d'hébergement cloud et de bases de données qui traitent les données en notre nom sous des accords stricts de traitement de données ; (d) Les autorités légales — lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige. Tous les sous-traitants tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

4. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif. Les registres de génération de contenu sont conservés pendant 12 mois après leur création. Les registres de paiement sont conservés pendant 7 ans conformément aux réglementations fiscales et financières. Les journaux techniques (adresses IP, journaux d'accès) sont conservés pendant 90 jours. Lorsque vous supprimez votre compte, les données personnelles sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment : transmission de données chiffrée via TLS 1.2+ ; hachage sécurisé des mots de passe avec bcrypt ; chiffrement des clés API et des identifiants de sites au repos ; audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilités ; contrôles d'accès basés sur les rôles avec le principe du moindre privilège ; surveillance automatisée des activités suspectes. Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100%.

6. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de : accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ; corriger des données inexactes ou incomplètes ; demander la suppression de vos données personnelles ; exporter vos données dans un format portable ; vous opposer ou restreindre certaines activités de traitement ; retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels nécessaires à l'authentification, à la gestion des sessions et aux préférences linguistiques. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers, de pixels publicitaires ni de services d'analyse qui suivent les utilisateurs individuels. Pour des informations détaillées, consultez notre Politique de Cookies.

8. Vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris des pays au sein de l'Espace économique européen et les États-Unis. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place par le biais d'accords de traitement de données et de clauses contractuelles types.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par un avis visible sur notre plateforme au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Pour les demandes relatives à la vie privée, les demandes d'accès aux données ou les réclamations, veuillez nous contacter à [email protected]. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.