1. Informatie die We Verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën informatie: (a) Accountgegevens — naam, e-mailadres en wachtwoordhash bij het aanmaken van een account; (b) Servicegebruiksgegevens — contentbestellingen, siteconfiguraties, publicatiegeschiedenis, creditransacties en AI-modelvoorkeuren; (c) Technische Gegevens — IP-adres, browsertype en -versie, apparaattype, besturingssysteem en algemene gebruikspatronen; (d) Betalingsgegevens — transactierecords, factureringsvaluta en verwijzingen naar betalingsproviders (we slaan geen volledige creditcardnummers op); (e) Communicatiegegevens — ondersteuningsverzoeken en correspondentie met ons team.

2. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

Uw informatie wordt gebruikt om: onze AI-contentgeneratie- en publicatieservice te leveren en te onderhouden; creditaankopen en betalingen te verwerken; uw identiteit te verifiëren en uw account te beveiligen; transactionele meldingen over uw bestellingen en account te versturen; geaggregeerde gebruikspatronen te analyseren om onze service te verbeteren; fraude, misbruik of beveiligingsincidenten te detecteren en te voorkomen; te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We gebruiken uw gegevens niet om AI-modellen te trainen en we bouwen geen advertentieprofielen op.

3. Delen van Informatie en Externe Verwerkers

We verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke informatie niet. We delen gegevens alleen met: (a) Betalingsverwerkers (Stripe, Iyzico, PayTR) — om creditaankopen veilig te verwerken; (b) AI-dienstverleners (OpenAI, Anthropic) — contentgeneratieverzoeken worden verzonden zonder persoonlijk identificeerbare informatie; (c) Infrastructuurproviders — cloudhosting- en databaseservices die gegevens namens ons verwerken onder strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten; (d) Juridische Autoriteiten — wanneer vereist door toepasselijke wetgeving, regelgeving of juridische procedure. Alle externe verwerkers zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze alleen voor de gespecificeerde doeleinden te gebruiken.

4. Bewaring van Gegevens

We bewaren uw accountgegevens zolang uw account actief is. Contentgeneratierecords worden 12 maanden na creatie bewaard. Betalingsrecords worden 7 jaar bewaard zoals vereist door fiscale en financiële regelgeving. Technische logs (IP-adressen, toegangslogs) worden 90 dagen bewaard. Wanneer u uw account verwijdert, worden persoonlijke gegevens binnen 30 dagen permanent verwijderd, behalve wanneer bewaring wettelijk verplicht is.

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen waaronder: versleutelde gegevensoverdracht met TLS 1.2+; veilige wachtwoordhashing met bcrypt; versleuteling van API-sleutels en sitegegevens in rust; regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen; rolgebaseerde toegangscontroles op basis van het principe van minimale rechten; geautomatiseerde monitoring voor verdachte activiteiten. Hoewel we redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele methode van overdracht of opslag 100% veilig.

6. Uw Rechten

Afhankelijk van uw jurisdictie heeft u mogelijk het recht om: toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren; onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren; verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken; uw gegevens in een overdraagbaar formaat te exporteren; bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken; toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd. Neem om deze rechten uit te oefenen contact met ons op via [email protected]. We zullen binnen 30 dagen reageren.

7. Cookies en Tracking

We gebruiken alleen essentiële cookies die nodig zijn voor authenticatie, sessiebeheer en taalvoorkeuren. We gebruiken geen tracking-cookies van derden, advertentiepixels of analysediensten die individuele gebruikers volgen. Zie ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie.

8. Privacy van Kinderen

Onze service is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als we vernemen dat we gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

9. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten uw land van verblijf, waaronder landen binnen de Europese Economische Ruimte en de Verenigde Staten. Wanneer we gegevens internationaal overdragen, zorgen we voor passende waarborgen door middel van gegevensverwerkingsovereenkomsten en standaardcontractbepalingen.

10. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden ten minste 14 dagen voordat ze van kracht worden gecommuniceerd via e-mail of een opvallende melding op ons platform. Voortgezet gebruik van de service na wijzigingen vormt aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

11. Contact Opnemen

Voor privacygerelateerde vragen, verzoeken om gegevenstoegang of klachten kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.