Politica de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações: (a) Dados da Conta — nome, endereço de e-mail e hash da senha ao criar uma conta; (b) Dados de Uso do Serviço — pedidos de conteúdo, configurações de sites, histórico de publicações, transações de créditos e preferências de modelos de IA; (c) Dados Técnicos — endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional e padrões gerais de uso; (d) Dados de Pagamento — registros de transações, moeda de faturamento e referências de provedores de pagamento (não armazenamos números completos de cartões de crédito); (e) Dados de Comunicação — solicitações de suporte e correspondência com nossa equipe.

2. Como Usamos Suas Informações

Suas informações são usadas para: fornecer e manter nosso serviço de geração e publicação de conteúdo com IA; processar compras de créditos e pagamentos; autenticar sua identidade e proteger sua conta; enviar notificações transacionais sobre seus pedidos e conta; analisar padrões de uso agregados para melhorar nosso serviço; detectar e prevenir fraudes, abusos ou incidentes de segurança; cumprir obrigações legais. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA e não criamos perfis publicitários.

3. Compartilhamento de Informações e Processadores Terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (a) Processadores de Pagamento (Stripe, Iyzico, PayTR) — para processar compras de créditos com segurança; (b) Provedores de Serviços de IA (OpenAI, Anthropic) — as solicitações de geração de conteúdo são enviadas sem informações pessoais identificáveis; (c) Provedores de Infraestrutura — serviços de hospedagem em nuvem e banco de dados que processam dados em nosso nome sob rigorosos acordos de processamento de dados; (d) Autoridades Legais — quando exigido por lei aplicável, regulamentação ou processo legal. Todos os processadores terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados.

4. Retenção de Dados

Retemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa. Os registros de geração de conteúdo são retidos por 12 meses após a criação. Os registros de pagamento são retidos por 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal e financeira. Os logs técnicos (endereços IP, logs de acesso) são retidos por 90 dias. Quando você exclui sua conta, os dados pessoais são removidos permanentemente dentro de 30 dias, exceto quando a retenção é exigida por lei.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo: transmissão de dados criptografada usando TLS 1.2+; hash seguro de senhas com bcrypt; criptografia de chaves de API e credenciais de sites em repouso; auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidades; controles de acesso baseados em função com princípio de privilégio mínimo; monitoramento automatizado para atividades suspeitas. Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

6. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de: acessar os dados pessoais que mantemos sobre você; corrigir dados imprecisos ou incompletos; solicitar a exclusão de seus dados pessoais; exportar seus dados em formato portátil; opor-se ou restringir certas atividades de processamento; retirar o consentimento quando o processamento é baseado em consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected]. Responderemos em 30 dias.

7. Cookies e Rastreamento

Usamos apenas cookies essenciais necessários para autenticação, gerenciamento de sessão e preferências de idioma. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros, pixels publicitários ou serviços de análise que rastreiam usuários individuais. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

8. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é direcionado a pessoas menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que coletamos dados de uma criança, os excluiremos prontamente.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu país de residência, incluindo países dentro do Espaço Econômico Europeu e os Estados Unidos. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos salvaguardas apropriadas por meio de acordos de processamento de dados e cláusulas contratuais padrão.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado em nossa plataforma com pelo menos 14 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Fale Conosco

Para consultas relacionadas à privacidade, solicitações de acesso a dados ou reclamações, entre em contato conosco em [email protected]. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.